Filtre

Fragt / retur

Fragtpriser

DK
AT, BE, CH, DE, ES, FI, FR, GB, IT, NL, NO and SE
Resten af verden
Gratis
Ikke mulig
Ikke mulig
Ikke mulig
150 €
Udregnes v. betaling

Fortrydelsesret

Rug Solid tilbyder 30 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag, du modtager varerne. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand, og passende forsvarlige indpakning, som da du modtog den. Er produkt-"tagget" fjernet, betragtes tæppet som været taget i brug og fortrydelsesretten er ikke længere gældende.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til dit Dankort/kreditkort indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Det er vigtigt, at du følger vores praktiske anvisninger, så vi kan ekspedere din sag hurtigst muligt. Læs mere under punktet "Sådan gør du".

Et køb kan også fortrydes ved at nægte modtagelse af varen eller ved at overdrage varen til pakkedistributøren. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation

Rug Solid yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Rug Solid indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

I forbindelse med reklamationssager refunderer Rug Solid rimelige returneringsomkostninger. Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Det er vigtigt, at du følger vores praktiske anvisninger, så vi kan ekspedere din sag hurtigst muligt. Læs mere under punktet "Sådan gør du".

Sådan gør du

Ved fortrydelse af et køb eller ved reklamation:

  1. Send en besked via vores kontaktformular hvor du oplyser: Fakturanummer og meget gerne årsagen til returneringen, så vi kan forbedre vores service fremover.
  2. Pak varen i en forsvarlig emballage, skriv dit navn og adresse tydeligt og vedlæg gerne en kopi af faktura/ordrebekræftelse, så kan vi hurtigt identificere pakken og servicere dig.
  3. Send pakken til: Rug Solid - Telehøjen 6 - 5220 Odense SØ- Danmark.